Os bancos estão na linha de frente da Transformação Digital. E isso vai muito além de oferecer aplicativos modernos ou soluções automatizadas. Envolve atender milhões de clientes com perfis diversos, cumprir exigências regulatórias rigorosas e entregar valor com agilidade em um cenário de mudanças constantes.
Esses desafios são ainda mais relevantes para instituições com forte presença pública. São bancos que, além da concorrência de mercado, têm compromissos com políticas de crédito, inclusão financeira e desenvolvimento regional. É nesse contexto que o Scaled Agile Framework (SAFe®) se apresenta como uma ferramenta estratégica, capaz de alinhar agilidade com responsabilidade institucional.
SAFe: Estratégia para escalar a agilidade no setor financeiro
O SAFe foi criado para escalar práticas ágeis em grandes organizações. Em instituições financeiras, especialmente aquelas ligadas a políticas públicas, o framework contribui para coordenar múltiplas frentes de inovação, respeitando exigências legais, orçamentárias e operacionais.
Imagine uma organização financeira que precisa modernizar seu aplicativo, lançar crédito facilitado para pequenos empreendedores e criar uma solução digital voltada a públicos que ainda têm pouco acesso aos serviços bancários. Se esses projetos forem conduzidos de forma isolada, o risco de atrasos, retrabalhos e desalinhamento estratégico é enorme.
Com o SAFe, todas essas iniciativas são planejadas de forma integrada. As equipes trabalham com foco no cliente, entregando valor continuamente e se adaptando às prioridades com agilidade.
Como o SAFe impulsiona a transformação em instituições financeiras públicas?
O SAFe impulsiona a transformação em instituições financeiras públicas de diversas maneiras. Ele acelera lançamentos com impacto social e econômico ao permitir ciclos curtos de planejamento e entrega, reduzindo o tempo entre a ideia e o benefício gerado para a sociedade. Isso é essencial para bancos que atuam com foco em impacto público. Além disso, o SAFe integra conformidade e segurança desde o início. Instituições públicas precisam atender exigências rigorosas de controle e auditoria. O framework incorpora práticas como DevSecOps e compliance ágil no fluxo de trabalho, evitando retrabalhos e acelerando a aprovação de soluções.
Outro diferencial é a capacidade de priorizar o que gera mais valor para o cidadão. O framework organiza os esforços com base no impacto real. Se uma nova funcionalidade digital tem potencial de atender melhor a população do que a atualização de um sistema interno, essa decisão aparece de forma clara e objetiva no planejamento. O SAFe também permite que as instituições se adaptem a mudanças com flexibilidade. Novas diretrizes de programas sociais, exigências legais e transformações no comportamento dos usuários exigem respostas rápidas, e o framework oferece estruturas que viabilizam uma adaptação contínua sem perder o foco nos resultados.
Exemplo: Sincronizando equipes em projetos estratégicos
Imagine uma instituição financeira pública com presença nacional que precisa modernizar seu aplicativo bancário principal. O objetivo é incorporar novas funcionalidades, como solicitação digital de crédito com foco em pequenos empreendedores, integração com programas sociais e serviços de cidadania, além de simplificar a jornada do usuário.
No modelo tradicional, as áreas envolvidas — tecnologia, negócios, jurídico, marketing, atendimento e compliance — trabalhariam de forma isolada. Cada uma teria seu próprio cronograma e prioridades. O resultado seria um projeto fragmentado, com riscos de atrasos, retrabalhos e um produto final desalinhado com as reais necessidades da população.
Com o SAFe, essa realidade muda. Todas as áreas participam desde o início da concepção da solução. Durante o PI Planning, o trabalho é planejado de forma integrada, com cadências regulares de entrega. TI e desenvolvimento avançam em conjunto com o jurídico e o compliance, garantindo que as soluções atendam aos requisitos regulatórios. Negócios e atendimento contribuem com a visão centrada no cidadão, enquanto marketing ajusta as campanhas de comunicação com base no progresso real do projeto.
Esse alinhamento contínuo entre equipes permite que funcionalidades prioritárias sejam entregues de forma incremental, com validação contínua, maior qualidade e menos desperdício. Assim, o banco consegue modernizar seu aplicativo com agilidade, segurança e foco em impacto social.
O que as instituições ganham com o SAFe:
- Redução de até 30% no tempo para lançar novos produtos digitais
- Produtos mais alinhados às necessidades dos usuários
- Eficiência operacional, com times mais coordenados e menos desperdício
- Maior previsibilidade e alinhamento das entregas com as prioridades estratégicas
Por que o SAFe vem ganhando força em instituições com função pública?
No setor financeiro, especialmente quando há responsabilidade com recursos públicos e políticas sociais, inovação precisa andar junto com controle, eficiência e propósito. O SAFe garante governança ágil, colaboração entre áreas e foco no que realmente importa: entregar valor.
Mais do que um framework, o SAFe representa uma mudança de mentalidade. Ele conecta times, estimula a inovação e prepara as organizações para evoluir de forma consistente.
Outro diferencial importante é a capacidade do SAFe de estruturar uma governança que sustenta a transformação no longo prazo. As instituições que estão evoluindo no uso do framework não se limitam a implantar cerimônias ou papéis. Elas trabalham de forma intencional para que a governança conecte os fluxos de valor à estratégia, oferecendo às equipes clareza de propósito e legitimidade para tomar decisões com foco no impacto real para a sociedade.
Além disso, a transformação ágil em instituições financeiras públicas demanda um trabalho consistente com as lideranças. O roadmap do SAFe ajuda a estruturar a jornada, mas é o engajamento da liderança e o cuidado com a cultura organizacional que garantem que essa jornada seja sustentável.
Adotar o SAFe é apenas o início de um ciclo de transformação contínua. Sustentar a mudança exige preparo, governança consistente e uma liderança capaz de reforçar, a cada ciclo, o alinhamento com a estratégia e o foco em gerar valor real para a sociedade.
Se a instituição financeira em que você atua busca acelerar sua transformação e gerar mais valor para a sociedade, a implementação do SAFe é um passo estratégico e necessário. Não se trata apenas de acompanhar o mercado. É sobre liderar a mudança e garantir um futuro mais digital, ágil e centrado nas pessoas.
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