A adoção de inteligência artificial (IA) está transformando o mundo do trabalho, e o SAFe (Scaled Agile Framework) está reconhecendo esse movimento como uma oportunidade para amplificar o desempenho humano. Neste artigo vamos explicar o conceito de AI Augmented Workforce dentro do SAFe, e apresentar casos práticos (use cases) de como diferentes papéis no SAFe podem incorporar IA no seu dia a.
O que é AI Augmented Workforce no SAFe
O AI-Augmented Workforce dentro do SAFe (Força de trabalho aumentada por IA; em tradução livre) descreve um ambiente em que os colaboradores utilizam a inteligência artificial para reduzir tarefas repetitivas, melhorar a qualidade, impulsionar a inovação, aumentar a produtividade e concluir tarefas com mais rapidez. A IA trabalha lado a lado com os humanos, aprimorando suas capacidades em vez de substituí-las, permitindo que as pessoas se concentrem em atividades importantes que exigem criatividade, julgamento e trabalho em equipe.
Por exemplo, Scrum Masters/Team Coaches podem usar a IA para fornecer recomendações para melhorar os processos da equipe. O Product Manager pode usar a IA para acelerar pesquisas de mercado e clientes. Líderes de portfólio podem usar a IA para idealizar temas estratégicos bem formulados que ajudam a traduzir a estratégia empresarial em execução.
Como a IA pode ampliar os papéis-chave no SAFe?
Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs), como o SAFe CoPilot, ChatGPT, Claude, Gemini e outros, permitem que os usuários acessem o conhecimento global por meio de prompts bem formulados para responder perguntas, organizar informações, analisar dados e criar conteúdo.
Exemplo de prompt que pode ser útil a um Product Owner:
“Como Product Owner, escreva seis perguntas de entrevista de empatia para profissionais médicos que desejam um assistente de IA habilitado por voz para capturar anotações de pacientes, limitando a entrevista a 60 minutos.”
Exemplo de prompt que pode ser útil a um Scrum Master:
“Aja como um Scrum Master experiente e prepare uma agenda com time-box definido e instruções para facilitar o workshop de resolução de problemas da sessão Inspect & Adapt para um grupo cross-ART de cinco pessoas.”
Casos práticos de uso (Use Cases) para papéis SAFe
Embora uma lista completa seja longa demais para ser listada aqui, a tabela a seguir lista algumas sugestões de casos de uso recomendados para aprimorar os papéis do SAFe com IA.
| Papel no SAFe | Caso de Uso de IA | Benefícios |
| Times Ágeis | Aumento de Performance Específico por Domínio | Ajuda os membros do time oferecendo suporte especializado conforme seus papéis (por exemplo, engenheiros de software usando assistentes de código com IA para programar mais rápido, designers de UX usando IA para criar protótipos, entre outros). |
| Análise de Métricas de Fluxo | Analisa as métricas de fluxo da equipe para identificar gargalos e problemas no processo de desenvolvimento, oferecendo sugestões baseadas em dados para melhorar o fluxo. | |
| Insights para Retrospectivas | Apoia os times ágeis em sua melhoria contínua ao revisar o desempenho da equipe e identificar oportunidades de evolução. | |
| Scrum Master / Team Coach | Automação de Reuniões | Permite que Scrum Masters foquem em melhorar as interações da equipe, utilizando IA para registrar o que ocorre nas reuniões, anotar decisões importantes e listar ações em tempo real. |
| Análise Preditiva da Saúde da Equipe | Fornece insights sobre a saúde da equipe e prevê problemas antes que impactem o desempenho. | |
| Otimização de Processos | Auxilia Scrum Masters a identificar ineficiências nos fluxos de trabalho da equipe, analisando padrões e sugerindo melhorias de processo. | |
| Product Owner (PO) | Priorização de Backlog | Ajuda Product Owners a gerenciar o backlog do produto analisando dados de clientes, tendências de mercado e objetivos de negócio para selecionar funcionalidades que entreguem maior valor. |
| Insights de Clientes em Tempo Real | Fornece aos Product Owners percepções valiosas para apoiar o desenvolvimento de funcionalidades, aprimorar produtos e reagir rapidamente a mudanças nas necessidades dos clientes. | |
| Refinamento de Histórias | Utiliza IA para identificar inconsistências ou requisitos pouco claros, melhorando a comunicação entre Product Owners e a equipe. | |
| Product Manager (PM) | Planejamento de Roadmap | Auxilia Product Managers a atualizar o roadmap do produto analisando dependências, disponibilidade de recursos e capacidade da equipe. Ferramentas de IA também identificam possíveis atrasos, permitindo ajustes proativos. |
| Análise de Mercado e Concorrência | Ajuda Product Managers a acompanhar tendências de mercado e ações da concorrência, ajustando estratégias com base em dados em tempo real. | |
| Previsão de Recursos e Riscos | Apoia Product Managers na previsão de necessidades de recursos e na identificação precoce de riscos no desenvolvimento do produto, promovendo melhor planejamento e gestão de riscos. | |
| Release Train Engineer (RTE) | Planejamento de PI Planning Otimizado | Melhora o planejamento da PI Planning ao analisar a capacidade das equipes e dados de desempenho anteriores, resultando em melhor uso de recursos e maior alinhamento de objetivos. |
| Gestão de Riscos em Tempo Real | Ajuda RTEs a identificar possíveis problemas antes que se agravem, monitorando métricas de fluxo e oferecendo avaliações de risco em tempo real. | |
| Coordenação entre Equipes | Usa IA para monitorar dependências entre equipes e gerar insights em tempo real, promovendo melhor alinhamento e reduzindo atrasos causados por desalinhamento. | |
| System Architect | IA para Design de Arquitetura | Oferece sugestões para aprimorar o design de sistemas, identificar problemas e recomendar soluções escaláveis. |
| Análise de Dependências e Riscos | Identifica como os sistemas dependem entre si e prevê riscos potenciais na integração. | |
| Documentação Automatizada | Usa IA para criar automaticamente documentação técnica detalhada sempre que há alterações na arquitetura do sistema. | |
| Business Owner | Tomada de Decisão Estratégica | Auxilia Business Owners a compreender tendências de mercado, desempenho financeiro e métricas de portfólio, orientando melhor as equipes ágeis e os ARTs. |
| Monitoramento de Desempenho do Portfólio | Utiliza IA para acompanhar métricas de negócio e recomendar ajustes que mantenham os objetivos de longo prazo no caminho certo. | |
| Análise e Previsão de Cenários | Testa diferentes cenários de negócio com IA, permitindo avaliar os efeitos de decisões estratégicas. | |
| Epic Owner | Decomposição de Épicos | Ajuda Epic Owners a dividir grandes iniciativas em conjuntos menores e gerenciáveis, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos. |
| Análise Preditiva de Impacto | Apoia Epic Owners na priorização das funcionalidades mais valiosas, identificando como os épicos podem impactar os resultados de negócio. | |
| Mapeamento de Fluxo de Valor | Usa IA para visualizar fluxos de valor e detectar ineficiências, garantindo melhor uso dos recursos e maior impacto nos resultados. | |
| Liderança de Portfólio | Previsão Financeira Dinâmica | Ajuda líderes de portfólio a ajustar rapidamente o financiamento entre fluxos de valor com base em desempenho em tempo real e prioridades em mudança. |
| Formulação de Temas Estratégicos e OKRs | Apoia líderes de portfólio na análise de tendências de mercado, desempenho do negócio e padrões da indústria. | |
| Rebalanceamento Contínuo de Portfólio | Permite o acompanhamento de mudanças nas condições de mercado e nas necessidades do negócio, ajustando o portfólio para maximizar retornos e reduzir riscos. |
A IA abre caminhos promissores para tornar as implementações SAFe mais eficientes, flexíveis e orientadas ao valor. Quando usada adequadamente, ela permite que os papéis aproveitem melhor seu tempo, foquem no que realmente importa, melhorem a qualidade e aumentem a inovação. Contudo, exige cuidado, cultura, governança e a convicção de que, no SAFe, o diferencial humano continua essencial.
Referencias:
AI Augmented Workforce: A Leader’s Guide to Unleashing Human Potential
