Para Patrick M. Lencioni, autor do livro “Os 5 desafios das equipes: Uma história sobre liderança (The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable)”, um time está exposto a, ao menos, cinco disfunções.
Elas podem ser esquematizadas por uma pirâmide na qual a parte inferior representa situações mais comuns e encontradas com maior frequência nos times. Conforme subimos os níveis, os problemas se tornam mais graves e complexos. Além disso, os contratempos encontrados na base servem de pilar para os do topo.
Confira, a seguir, as cinco disfunções de um time ágil, da base para o topo da pirâmide:
1. Falta de Confiança
A falta de confiança no âmbito profissional é prejudicial ao desenvolvimento das tarefas e atividades necessárias para as entregas de um projeto. Afinal, trabalhar em conjunto requer que os elementos de um time possam acreditar uns nos outros.
Esse laço precisa ser fortalecido para que exista um ambiente de compartilhamento de ideias ou mesmo exposição de insatisfações sem que haja o medo de ser julgado como incapazes ou “reclamões”.
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2. Medo de conflito
O medo de conflito é uma consequência da falta de confiança e pode fazer com que o time pare de expor suas ideias e posicionamentos por receio das consequências de suas falas.
É válido reforçar que esse tipo de embate não é necessariamente marcado por confusões ou discussões, mas sim divergência de opiniões.
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3. Falta de comprometimento
Em sequência, a falta de comprometimento está relacionada ao sentimento de não pertencimento. Afinal, se eu não exponho minhas ideias e não participo das definições dos objetivos, por que deveria me comprometer com possíveis resultados?
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4. Evitar Responsabilização
Uma vez que um membro do time não está comprometido, ele também não se sente responsável pelos resultados de suas ações.
Essa situação é bastante comum em equipes nas quais não há cobrança, mas é importante não confundi-la com micro gerenciamento. Afinal, a cobrança no que diz respeito à responsabilização é benéfica, já que estimula a autoconfiança e o sentimento de pertencimento.
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5. Desatenção aos Resultados
Diante dos quadros anteriores, a desatenção aos resultados pode levar a um quadro onde cada membro do time pensa em si mesmo e em suas metas individuais, deixando de lado o comprometimento com o resultado do projeto como um todo. Sendo assim, a tendência é haver desperdício tanto de tempo quanto de investimento.
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Como contornar as disfunções de um time?
Para contornar as disfunções de um time como uma liderança ágil, é preciso analisá-las como um todo e não de maneira isolada. Como vimos, elas se relacionam intimamente e podem ser necessárias mudanças e adaptações para solucioná-las.
Atualmente, existem cursos e especializações que ajudam a desenvolver características necessárias para contornar situações como as disfunções de um time ágil. A Adaptworks oferece diversas opções de treinamentos nesse sentido, como o Management 3.0 – Fundamentals e o Management 3.0 – Foundation Workshop.
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