No Lean Portfólio do SAFe®, conectar temas estratégicos a OKRs é uma excelente forma de garantir que as iniciativas do portfólio estejam alinhadas com a visão e a estratégia da empresa. Temas estratégicos são objetivos de negócios que fornecem direcionamento estratégico e vantagem competitiva. Vamos entender como isso funciona e como o uso de OKRs pode potencializar essa conexão.
O que são Temas Estratégicos?
Temas estratégicos são objetivos de negócios no nível de portfólio criados pelos Enterprise executives, Enterprise Architects, Lean Portfolio Management (LPM), e stakeholders e que conectam a visão e a estratégia da empresa com suas operações. Eles orientam a tomada de decisão em todos os níveis e são responsáveis por manter o foco no que mais importa para a organização. Através de temas estratégicos, as equipes ágeis são guiadas para entregar resultados mensuráveis e alinhados com o propósito da empresa.
Como são formulados os Temas Estratégicos?
Os temas estratégicos nascem da visão e estratégia da empresa. Essa formulação inclui seis fatores principais: visão da empresa, contexto do portfólio, ambiente competitivo, objetivos financeiros, competências distintas e estratégia da empresa. Esse processo colaborativo entre líderes empresariais e gestores de portfólio garante que os temas sejam relevantes, acionáveis e direcionados para resultados tangíveis.
Como escrever Temas Estratégicos usando OKRs
Para garantir clareza e mensurabilidade, os temas estratégicos são frequentemente escritos no formato de OKRs (Objectives and Key Results). O objetivo define o que se deseja alcançar e os resultados-chave medem o progresso em direção a esse objetivo. Um exemplo seria:
Objetivo: Expandir a participação de mercado no setor de tecnologia.
Key Results:
- Aumentar a receita em 20% nos mercados emergentes até o final do ano.
- Lançar dois novos produtos voltados para pequenas e médias empresas nos próximos seis meses.
- Melhorar a taxa de retenção de clientes em 15% através de melhorias no atendimento e suporte ao cliente.
Como medir o progresso dos Temas Estratégicos
O progresso em relação aos temas estratégicos é monitorado frequentemente, com revisões trimestrais em reuniões estratégicas. Ao avaliar os resultados-chave definidos nos OKRs, é possível ajustar o curso ou reforçar ações de sucesso. Essa prática contínua permite que o portfólio se mantenha ágil e alinhado às mudanças de mercado ou internas. Exemplo:
Objetivo: Aumentar a retenção de clientes em 15% até o final do ano.
Key Results (KR):
KR1: Melhorar o tempo de resposta do suporte em 20%.
Trimestre 1: Alcançado 10% de melhoria.
KR2: Aumentar a satisfação do cliente para 90% nas pesquisas de feedback.
Trimestre 1: Atingimos 85% de satisfação.
KR3: Implementar um sistema de chatbot para suporte 24h.
Trimestre 1: Chatbot implementado e operacional.
Após cada trimestre, os resultados são revisados, ajustados conforme
necessário e o progresso continua a ser monitorado nos próximos períodos.
Conclusão
Conectar temas estratégicos a OKRs no Lean Portfólio do SAFe oferece uma abordagem estruturada e mensurável para garantir que o portfólio esteja alinhado à estratégia da empresa. Essa prática traz clareza para a execução e permite que a organização se adapte e cresça de forma consistente.
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