Método de gestão de trabalho do conhecimento, que visa um processo de produção mais organizado e de simples visualização para toda equipe. Apresentamos abaixo as principais métricas do Kanban, que ajudam a entender melhor os resultados do trabalho e, desta forma, identificar gargalos e sugerir soluções.
Uma das métricas do Kanban é o Kanban System Lead Time. Ela mede o período em que uma tarefa ficou no quadro Kanban até ser finalizada.
Nesta etapa, o tempo passa a contar a partir de quando é aceito o pedido do cliente. Ele para de contar quando o item atinge a primeira fila ilimitada.
Outra métrica do Kanban é o Customer Lead Time. Nesta, a frequência dos lotes de transferência precisa ser calculada e adicionada ao system lead time para calcular o customer lead time.
O Work in progress (WIP) também é uma métrica fundamental do sistema Kanban, uma vez que estabelece o número de itens do sistema como um todo ou em uma determinada etapa.
Já o Flow efficiency, eficiência do fluxo, considera o tempo de trabalho em relação ao lead time. Sendo assim, ele é o resultado da divisão entre o “touch time”, que é a soma de todos os tempos durante os quais um item está sendo trabalhado ativamente, e o lead time.
Importante destacar que o touch time exclui os tempos de espera provocados por atrasos. E quanto maior a eficiência do fluxo, menores os atrasos.
Também métrica utilizada no sistema Kanban, o Delivery Rate (itens concluídos por unidade de tempo), mede a taxa de conclusão do trabalho.
Neste tópico, é importante apresentar o conceito da Lei de Little, que é uma relação de médias. Nela, o Lead Time é igual a diferença entre WIP e Delivery Rate.
Assim, se diminuirmos o WIP, conseguimos diminuir também o Lead Time. E, para aumentar o delivery rate, é necessário diminuir o Lead Time.
Para finalizar, a lista com as principais métricas do Kanban, temos o Cumulative Flow Diagram (CFD), gráfico que registra a quantidade de demandas que passam pelo fluxo de trabalho, distinguindo as etapas do fluxo (to do, doing, done) por cores.
Por meio do CFD, é possível ver as demandas que estão em andamento e a capacidade de entrega dos times.
Aqui no Blog, nós reunimos uma série de artigos sobre o Kanban, que vai desde o conceito às principais práticas do sistema.
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