Estas son las 3 principales ceremonias de Kanban: Cadencia de reabastecimiento (replenishment meeting), Workflow Kanban Meeting y Flow Review. Ahora vamos a explicar un poco cómo funciona cada una de ellas.
CADENCIA DE REABASTECIMENTO
La cadencia de reabastecimiento permite que los equipos de servicio seleccionen las demandas y reabastezcan la columna «siguiente para comenzar» para que no se queden sin trabajo en el próximo período. Suele ser una cadencia que implica reuniones semanales o quincenales, que duran hasta 30 minutos.
WORKFLOW KANBAN
Workflow Kanban Meeting involucra a los equipos de servicio en una conversación colaborativa sobre el estado del trabajo, las colas entre etapas y los problemas que afectan el flujo de trabajo. Esta cadencia tiene reuniones semanales, con hasta 50 personas, con una duración máxima de 20 minutos.
En el caso de organizaciones más maduras, solo pueden discutir los elementos que están bloqueados en el tablero y no discutir todos los tickets. Durante la Reunión Kanban, recuerda administrar el trabajo y no a los trabajadores.
En este paso, los problemas identificados se resuelven después de la reunión por parte de los miembros del equipo a través de conocimientos y habilidades relevantes.
FLOW REVIEW
Finalmente, Flow review desarrolla una comprensión cuantitativa inicial del servicio prestado, lo que facilita la planificación del trabajo y mejora la previsibilidad. Las reuniones se realizan dos veces al mes, duran hasta 30 minutos y no necesitan a todo el equipo.
Para Flow Review se necesitan algunos datos como: distribución de la demanda por tipo de trabajo, intervalo de tiempo de bloqueador por causa, intervalo de defecto y tiempo de retrabajo por causa y elementos de trabajo por antigüedad.
