Algumas das maiores empresas mundiais de diversos setores, como Google, LinkedIn, Spotify, Twitter, Airbnb e Dropbox, utilizam a metodologia OKR para simplificar a realização de ações cotidianas.
Isso acontece porque o framework pode favorecer a utilização de estratégias consolidadas, além de proporcionar bons resultados e aumentar o engajamento de times ágeis. Continue a leitura deste artigo e saiba mais sobre o OKR e como ele se alinha ao propósito do cliente.
O que é um OKR?
OKR, em inglês, significa “Objectives and Key Results”. É um framework voltado para a análise de metas. Por isso, permite a otimização das estratégias das equipes e a aceleração de resultados, conferindo ao time características como propósito, autonomia e excelência.
O método é composto por dois componentes principais: objetivos e resultados-chave. Saiba mais sobre eles:
Objetivos (O)
Os objetivos devem ser definidos com base na direção desejada pela empresa. A fim de motivar a equipe e propor um desafio aos seus componentes, eles devem ser curtos, envolventes e inspiradores.
Além de serem impactantes, os objetivos precisam ter um prazo de conclusão viável e um responsável. Assim, as equipes saberão para quem direcionar possíveis questionamentos.
Dica: ao escrever seus objetivos, considere a estrutura:
- verbo;
- tarefa que deve ser executada;
- motivo ou impacto da tarefa no projeto.
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Resultados-chave (KR)
Os resultados consistem em metas e métricas mensuráveis relacionadas aos objetivos e, por isso, devem ser comprometidas com os resultados. Além disso, cada objetivo pode corresponder a dois ou cinco resultados-chave.
Dica: ao escrever seus resultados-chave, considere a estrutura:
- verbo;
- o que será medido;
- meta.
Sendo assim, um bom exemplo de OKR para um time de Produto pode ter como objetivo “desenvolver um produto que agrade à maioria dos usuários” e resultados-chave como:
- desenvolver a funcionalidade X até dia/mês;
- melhorar o desempenho da página Y em 40%;
- aumentar o número de usuários em 20%.
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Qual são os erros mais comuns ao trabalhar com OKRs?
Como qualquer metodologia, inclusive os frameworks ágeis, é comum haver erros mais comuns quando a aplicação da técnica não é a ideal. Os mais relatados entre equipes que utilizam OKRs são:
- criação de muitos OKRs, sem compromisso com prioridades e métricas de avaliação;
- falta de alinhamento dos objetivos e dos resultados-chave às expectativas das equipes e da empresa;
- desalinhamento com a cultura organizacional;
- falta de acompanhamento regular da evolução dos OKRs;
- avaliação sem critério dos resultados;
- estabelecimento de metas facilmente alcançáveis, sem a previsão de desafios.
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Como o OKR se alinha ao propósito do cliente?
Sabemos que a definição dos objetivos, por exemplo, não pode considerar apenas a visão corporativa. É preciso estar atento às necessidades dos usuários a fim de oferecer o melhor resultado possível.
Para isso, conceitos relacionados ao comprometimento com o propósito do cliente, como o Fit for Purpose, podem ser utilizados como apoio para a definição de OKRs eficientes. Sendo assim, conectar a estratégia empresarial às expectativas do consumidor também ajuda a estabelecer resultados-chave desafiadores e comprometidos com a meta.
Para saber mais sobre como unir essas duas técnicas e destacar-se no mercado, aprimore seus conhecimentos e fique por dentro do conceito Fit for Purpose.
